Privacybeleid

Artikel 1 – Algemeen

1.1. Internetmakelaar.nl B.V. (hierna: "Internetmakelaar.nl", "wij" of "ons") hecht grote waarde aan de bescherming van persoonsgegevens en de privacy van bezoekers, klanten en andere betrokkenen.

1.2. In dit privacybeleid leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verzamelen, voor welke doeleinden wij deze gebruiken, op welke wettelijke grondslagen wij deze verwerken, met welke partijen wij gegevens delen en welke rechten je hebt.

1.3. Dit privacybeleid is van toepassing op onze website internetmakelaar.nl, de bijbehorende online diensten, persoonlijke accounts, woningdossiers en alle overige dienstverlening die verband houdt met de verkoop, aankoop of presentatie van onroerend goed.

1.4. Wij verwerken persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG), de Uitvoeringswet AVG (UAVG), de toepasselijke bepalingen van de Telecommunicatiewet en overige relevante wet- en regelgeving.

1.5. Voor de persoonsgegevens waarvoor wij zelfstandig de doeleinden en middelen van de verwerking bepalen, zijn wij verwerkingsverantwoordelijke in de zin van de AVG. Wanneer wij uitsluitend in opdracht van een andere partij persoonsgegevens verwerken, kunnen wij optreden als verwerker.

Artikel 2 – Identiteit en contactgegevens

2.1. De verwerkingsverantwoordelijke is:

Internetmakelaar.nl B.V.
Melmerweg 30
8263 AZ Kampen
Kamer van Koophandel: 71327967
Website: internetmakelaar.nl

2.2. Voor vragen over dit privacybeleid, de verwerking van persoonsgegevens of het uitoefenen van privacyrechten kun je contact opnemen via bovenstaand e-mailadres.

Artikel 3 – Welke persoonsgegevens verwerken wij?

3.1. Afhankelijk van je relatie met Internetmakelaar.nl en de diensten waarvan je gebruikmaakt, kunnen wij de volgende persoonsgegevens verwerken:

• Voor- en achternaam, adres en contactgegevens;

• Geboortedatum, geboorteplaats en overige identificatiegegevens voor zover noodzakelijk;

• Accountgegevens, gebruikersnaam en beveiligde inloggegevens;

• Gegevens over eigendom, verkoop of aankoop van onroerend goed;

• Woninggegevens, foto's, video's, plattegronden en overige objectinformatie;

• Correspondentie, contactverzoeken en communicatie met onze medewerkers of betrokken dienstverleners;

• Bezichtigingsaanvragen, biedingen, biedingsvoorwaarden en onderhandelingsgegevens;

• Gegevens die noodzakelijk zijn voor het opstellen en uitvoeren van koopovereenkomsten;

• Financiële gegevens voor zover noodzakelijk voor de dienstverlening, facturatie of naleving van wettelijke verplichtingen;

• Identificatie- en verificatiegegevens die noodzakelijk zijn voor cliëntenonderzoek;

• IP-adressen, technische gegevens, logbestanden en informatie over het gebruik van onze website.

3.2. Wij verwerken uitsluitend persoonsgegevens die noodzakelijk zijn voor een duidelijk omschreven doel. Niet alle genoemde gegevens worden van iedere bezoeker of klant verzameld.

3.3. Wij ontvangen persoonsgegevens rechtstreeks van jou, via onze website, formulieren, e-mail, telefoon of andere communicatiekanalen. Daarnaast kunnen wij gegevens ontvangen van betrokken makelaars, kopers, verkopers, notarissen, dienstverleners en openbare registers, voor zover dit noodzakelijk en rechtmatig is.

3.4. Wij verzoeken je geen bijzondere persoonsgegevens, zoals medische gegevens of andere gevoelige informatie, aan ons te verstrekken tenzij dit noodzakelijk is en daarvoor een geldige wettelijke grondslag bestaat.

Artikel 4 – Doeleinden van de verwerking

4.1. Internetmakelaar.nl verwerkt persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

a. Website en gebruikersaccounts

Het beschikbaar stellen en beveiligen van onze website, het registreren en beheren van gebruikersaccounts, het aanbieden van online functionaliteiten en het onderhouden van contact met gebruikers.

b. Makelaarsdienstverlening

Het voorbereiden, uitvoeren en administratief afhandelen van opdrachten tot dienstverlening bij de verkoop of aankoop van onroerend goed, waaronder:

• Het opnemen en beheren van woninggegevens;

• Het verzorgen van woningpresentaties en publicaties;

• Het verwerken van verkoopdocumentatie;

• Het begeleiden van verkopers en geïnteresseerden;

• Het verwerken en doorsturen van bezichtigingsaanvragen;

• Het ontvangen, registreren en beoordelen van biedingen;

• Het adviseren over biedingen en voeren van onderhandelingen;

• Het voorbereiden van koopovereenkomsten;

• Het begeleiden van het verkoopproces tot en met de overdracht.

c. Communicatie

Het beantwoorden van vragen, verwerken van contactverzoeken, verstrekken van informatie en behandelen van klachten.

d. Administratie en facturatie

Het verwerken van betalingen, versturen van facturen, voeren van de financiële administratie en voldoen aan fiscale verplichtingen.

e. Wettelijke verplichtingen

Het uitvoeren van identificatie- en cliëntenonderzoek, het voorkomen en signaleren van fraude en het voldoen aan verplichtingen uit onder meer de Wet ter voorkoming van witwassen en financieren van terrorisme (Wwft), voor zover deze op onze dienstverlening van toepassing zijn.

f. Beveiliging en kwaliteitsverbetering

Het beveiligen van onze systemen, voorkomen van misbruik, oplossen van technische problemen en verbeteren van de betrouwbaarheid en gebruiksvriendelijkheid van onze dienstverlening.

g. Marketing en klantcommunicatie

Het informeren over onze eigen diensten, ontwikkelingen en aanbiedingen, voor zover dit op grond van de toepasselijke wetgeving is toegestaan.

Artikel 5 – Wettelijke grondslagen

5.1. Wij verwerken persoonsgegevens uitsluitend wanneer daarvoor een geldige wettelijke grondslag bestaat, zoals bedoeld in artikel 6 van de AVG.

5.2. Afhankelijk van het doel baseren wij de verwerking op een of meer van de volgende grondslagen:

a. Uitvoering van een overeenkomst

Wanneer verwerking noodzakelijk is voor het uitvoeren van een overeenkomst met jou of het nemen van maatregelen op jouw verzoek voorafgaand aan het sluiten daarvan. Hieronder vallen bijvoorbeeld het verwerken van verkoopopdrachten, klantgegevens en woningdossiers.

b. Wettelijke verplichting

Wanneer wij persoonsgegevens moeten verwerken om te voldoen aan wettelijke verplichtingen, waaronder fiscale administratieverplichtingen en toepasselijke verplichtingen uit de Wwft.

c. Gerechtvaardigd belang

Wanneer verwerking noodzakelijk is voor onze gerechtvaardigde bedrijfsbelangen of die van derden, mits jouw belangen en grondrechten niet zwaarder wegen. Dit kan bijvoorbeeld betrekking hebben op systeembeveiliging, fraudepreventie, het behandelen van geschillen en bepaalde vormen van klantcommunicatie.

d. Toestemming

Wanneer wij voor een verwerking jouw toestemming nodig hebben, bijvoorbeeld voor bepaalde marketingactiviteiten of trackingcookies. Je kunt deze toestemming op ieder moment intrekken.

5.3. Wanneer je gegevens niet verstrekt die noodzakelijk zijn voor de uitvoering van een overeenkomst of een wettelijke verplichting, kan dit betekenen dat wij bepaalde diensten niet kunnen aanbieden of voortzetten.

Artikel 6 – Woningpresentaties en publicatie op externe platforms

6.1. Als onderdeel van onze makelaarsdienstverlening kunnen wij gegevens over een woning verwerken en publiceren op onze eigen website en externe woningplatforms, waaronder Funda, Huislijn, Pararius, Huispedia en andere relevante publicatiekanalen.

6.2. Deze publicaties kunnen onder meer bestaan uit het adres, de vraagprijs, kenmerken van de woning, foto's, video's, plattegronden, verkoopteksten en overige informatie die noodzakelijk is voor een goede presentatie van het object.

6.3. Bij woningpresentaties kunnen indirect persoonsgegevens worden verwerkt, bijvoorbeeld wanneer een woningadres aan een eigenaar kan worden gekoppeld of wanneer persoonlijke bezittingen zichtbaar zijn op foto's.

6.4. Wij streven ernaar uitsluitend informatie te publiceren die relevant en noodzakelijk is voor de presentatie en verkoop van de woning. De verkoper dient ons tijdig te informeren wanneer aangeleverde materialen persoonsgegevens of privacygevoelige informatie bevatten die niet voor publicatie bestemd zijn.

6.5. Externe woningplatforms kunnen voor hun eigen dienstverlening zelfstandig verwerkingsverantwoordelijke zijn. Op de verwerking door deze platforms zijn tevens hun eigen privacyverklaringen van toepassing.

6.6. Gepubliceerde woninginformatie kan door zoekmachines worden geïndexeerd of door derden worden opgeslagen. Hoewel wij publicaties na beëindiging van een verkoopopdracht kunnen verwijderen of laten verwijderen, kunnen wij niet garanderen dat eerder gepubliceerde informatie onmiddellijk uit alle externe systemen, zoekmachines of archieven verdwijnt.

Artikel 7 – Bezichtigingen, biedingen en onderhandelingen

7.1. Wanneer je interesse toont in een woning, een bezichtiging aanvraagt of een bod uitbrengt, verwerken wij de persoonsgegevens die noodzakelijk zijn om je aanvraag of bod te behandelen.

7.2. Dit kan onder meer betrekking hebben op je naam, contactgegevens, het betreffende object, de gewenste bezichtigingsdatum, het geboden bedrag, eventuele voorbehouden en andere voorwaarden die bij het bod horen.

7.3. Bezichtigingsaanvragen kunnen worden doorgestuurd naar de verkoper, zodat deze rechtstreeks contact met je kan opnemen om een afspraak te maken.

7.4. Biedingen worden door ons geregistreerd en behandeld in het kader van onze makelaarsdienstverlening. Daarbij kunnen wij gegevens delen met de verkoper en andere rechtstreeks betrokken partijen, voor zover dit noodzakelijk is voor de behandeling van het bod en het verkoopproces.

7.5. Gegevens van bieders worden niet zonder geldige grondslag openbaar gemaakt of verstrekt aan andere geïnteresseerden. Wanneer een biedlogboek wordt opgesteld of verstrekt, houden wij rekening met de toepasselijke regels en de bescherming van persoonsgegevens.

7.6. Informatie over biedingen en onderhandelingen kan worden bewaard voor de administratieve vastlegging van het verkoopproces, het afhandelen van klachten of geschillen en het voldoen aan toepasselijke wettelijke verplichtingen.

Artikel 8 – Identificatie en cliëntenonderzoek (Wwft)

8.1. Voor zover Internetmakelaar.nl onder de Wwft valt, zijn wij verplicht cliëntenonderzoek uit te voeren en de identiteit van betrokken partijen vast te stellen en te verifiëren.

8.2. In het kader van dit onderzoek kunnen wij onder meer de volgende gegevens verwerken:

• Naam, geboortedatum, adres en nationaliteit;

• Gegevens uit een geldig identiteitsdocument;

• Gegevens over de eigendoms- en zeggenschapsstructuur van rechtspersonen;

• Gegevens van uiteindelijk belanghebbenden (UBO's);

• Informatie over de aard en het doel van de transactie;

• Informatie over de herkomst van financiële middelen, voor zover noodzakelijk;

• Overige gegevens die op grond van toepasselijke wetgeving vereist zijn.

8.3. Deze gegevens worden uitsluitend verwerkt voor het uitvoeren van het wettelijk vereiste cliëntenonderzoek, het beoordelen van risico's en het naleven van overige toepasselijke verplichtingen.

8.4. Wanneer wij op grond van de Wwft verplicht zijn een ongebruikelijke transactie te melden, kunnen wij relevante persoonsgegevens verstrekken aan de bevoegde autoriteiten. Daarbij houden wij rekening met de wettelijke geheimhoudingsverplichtingen.

8.5. Gegevens die op grond van de Wwft moeten worden bewaard, worden gedurende de wettelijk voorgeschreven termijn bewaard. Voor gegevens uit het cliëntenonderzoek bedraagt deze termijn in beginsel vijf jaar na beëindiging van de zakelijke relatie of uitvoering van de betreffende transactie.

8.6. Wij gebruiken gegevens die uitsluitend voor het cliëntenonderzoek zijn verzameld niet voor commerciële of marketingdoeleinden.

Artikel 9 – Koopovereenkomsten en digitale ondertekening

9.1. Bij het tot stand komen van een koopovereenkomst verwerken wij persoonsgegevens van verkopers, kopers en eventuele vertegenwoordigers.

9.2. Deze gegevens kunnen worden opgenomen in koopovereenkomsten, bijlagen, correspondentie en andere documenten die noodzakelijk zijn voor de juridische en administratieve afwikkeling van de transactie.

9.3. Voor het digitaal ondertekenen van documenten kunnen wij gebruikmaken van gespecialiseerde dienstverleners. Daarbij kunnen gegevens worden verwerkt die noodzakelijk zijn om de identiteit van ondertekenaars, het ondertekenproces en de geldigheid van de ondertekening vast te leggen.

9.4. Voor de verdere afwikkeling kunnen persoonsgegevens worden gedeeld met de betrokken notaris, hypotheekadviseur of andere bevoegde partijen, voor zover hiervoor een geldige grondslag bestaat.

9.5. Koopovereenkomsten en bijbehorende documenten worden niet langer bewaard dan noodzakelijk voor de uitvoering van de overeenkomst, het voldoen aan wettelijke verplichtingen en het beschermen van gerechtvaardigde belangen, waaronder het kunnen behandelen van juridische geschillen.

Artikel 10 – Verstrekking van persoonsgegevens aan derden

10.1. Wij verkopen geen persoonsgegevens aan derden.

10.2. Wij kunnen persoonsgegevens verstrekken aan externe partijen wanneer dit noodzakelijk is voor onze dienstverlening, voor het voldoen aan wettelijke verplichtingen of wanneer daarvoor een andere geldige grondslag bestaat.

10.3. Afhankelijk van de betreffende dienstverlening kan het gaan om:

• Makelaars en andere betrokken vastgoedprofessionals;

• Verkopers, kopers en hun bevoegde vertegenwoordigers;

• Fotografen, meetbedrijven en andere leveranciers van woningpresentaties;

• Woningplatforms en advertentiekanalen;

• Notarissen en overige partijen die betrokken zijn bij de juridische afwikkeling;

• Aanbieders van identificatie- en digitale ondertekeningsdiensten;

• Hostingproviders, softwareleveranciers en technische dienstverleners;

• Betalingsdienstverleners en administratieve dienstverleners;

• Accountants, juridische adviseurs en andere professionele adviseurs;

• Overheidsinstanties en toezichthouders wanneer verstrekking wettelijk verplicht is.

10.4. Wanneer een externe partij uitsluitend namens ons persoonsgegevens verwerkt, sluiten wij waar vereist een verwerkersovereenkomst. Daarin worden afspraken vastgelegd over onder meer vertrouwelijkheid, beveiliging, verwerking en verwijdering van persoonsgegevens.

10.5. Partijen die zelfstandig het doel en de middelen van hun gegevensverwerking bepalen, zijn zelf verantwoordelijk voor de naleving van de toepasselijke privacywetgeving.

10.6. Wij beperken de verstrekking van persoonsgegevens zoveel mogelijk tot de gegevens die noodzakelijk zijn voor het betreffende doel.

Artikel 11 – Bewaartermijnen

11.1. Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor deze zijn verzameld, tenzij een wettelijke bewaarplicht of een andere gerechtvaardigde reden een langere bewaartermijn noodzakelijk maakt.

11.2. Wij hanteren de volgende uitgangspunten:

• Contactverzoeken en algemene correspondentie: in beginsel maximaal één jaar na het laatste inhoudelijke contact, tenzij verdere bewaring noodzakelijk is.

• Gebruikersaccounts: zolang het account actief is en daarna uitsluitend zolang dit noodzakelijk is voor administratieve, juridische of beveiligingsdoeleinden.

• Woningdossiers en verkoopdocumentatie: zolang noodzakelijk voor de uitvoering en afwikkeling van de opdracht en eventuele daarmee verband houdende aanspraken.

• Bezichtigingsaanvragen en biedingen: zolang noodzakelijk voor de afhandeling van het verkoopproces, de verantwoordingsplicht en eventuele geschillen.

• Financiële administratie: in beginsel zeven jaar, overeenkomstig de fiscale bewaarplicht.

• Wwft-gegevens: in beginsel vijf jaar na beëindiging van de zakelijke relatie of uitvoering van de transactie, overeenkomstig de toepasselijke wettelijke voorschriften.

• Technische logbestanden: gedurende een beperkte termijn die noodzakelijk is voor beveiliging, foutopsporing en het voorkomen van misbruik.

• Marketinggegevens: zolang daarvoor een geldige grondslag bestaat of totdat je je afmeldt, met behoud van gegevens die noodzakelijk zijn om je afmelding te respecteren.

11.3. Wanneer persoonsgegevens niet langer noodzakelijk zijn, worden deze verwijderd of zodanig geanonimiseerd dat zij niet meer tot een persoon herleidbaar zijn.

11.4. In bepaalde gevallen kunnen gegevens langer worden bewaard wanneer dit noodzakelijk is vanwege een lopend geschil, een wettelijke verplichting of een gerechtvaardigd belang. Wij beperken de toegang en het gebruik in die gevallen tot wat noodzakelijk is.

Artikel 12 – Beveiliging van persoonsgegevens

12.1. Internetmakelaar.nl neemt passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, ongeoorloofde toegang, onrechtmatige verwerking, wijziging of openbaarmaking.

12.2. Afhankelijk van de aard van de verwerking kunnen deze maatregelen onder meer bestaan uit:

• Beveiligde verbindingen en versleuteling van gegevensoverdracht;

• Toegangsbeveiliging en gebruikersautorisaties;

• Veilige opslag van wachtwoorden;

• Beperking van toegang tot persoonsgegevens op basis van functie en noodzaak;

• Beveiligingsupdates en technisch onderhoud;

• Back-ups en maatregelen voor herstel van systemen;

• Logging en monitoring van relevante beveiligingsgebeurtenissen;

• Afspraken over vertrouwelijkheid met medewerkers en dienstverleners.

12.3. Wij beoordelen onze beveiligingsmaatregelen periodiek en passen deze waar nodig aan op basis van technische ontwikkelingen en actuele risico's.

12.4. Ondanks onze maatregelen kan geen enkel digitaal systeem volledige veiligheid garanderen. Wanneer zich een datalek voordoet, handelen wij overeenkomstig de toepasselijke wettelijke verplichtingen. Indien vereist melden wij het datalek bij de Autoriteit Persoonsgegevens en informeren wij de betrokken personen.

Artikel 13 – Cookies en websiteanalyse

13.1. Onze website kan gebruikmaken van cookies en vergelijkbare technieken om de website goed te laten functioneren, het gebruik te analyseren en, indien van toepassing, marketingactiviteiten uit te voeren.

13.2. Wij onderscheiden daarbij de volgende categorieën:

a. Functionele cookies

Deze cookies zijn noodzakelijk voor de werking en beveiliging van de website, bijvoorbeeld voor het beheren van sessies, inloggen en het onthouden van noodzakelijke instellingen.

b. Analytische cookies

Deze cookies kunnen worden gebruikt om inzicht te krijgen in het gebruik van onze website en om de prestaties en gebruiksvriendelijkheid te verbeteren.

Voor analytische cookies die geen of slechts geringe gevolgen hebben voor de privacy, kan onder de toepasselijke voorwaarden een uitzondering op de toestemmingsplicht gelden.

c. Marketing- en trackingcookies

Wanneer wij gebruikmaken van marketingcookies, retargeting of vergelijkbare technieken waarmee bezoekers worden gevolgd, vragen wij vooraf toestemming wanneer dit wettelijk vereist is.

13.3. Cookies waarvoor toestemming noodzakelijk is, worden pas geplaatst nadat je daarvoor toestemming hebt gegeven.

13.4. Je kunt toestemming weigeren of later intrekken zonder dat dit gevolgen heeft voor de toegang tot de reguliere onderdelen van onze website.

13.5. Voor zover wij cookies gebruiken waarvoor nadere informatie noodzakelijk is, verstrekken wij informatie over de betreffende aanbieders, doeleinden, bewaartermijnen en mogelijkheden om voorkeuren aan te passen via onze cookie-instellingen of aanvullende cookieverklaring.

Artikel 14 – Nieuwsbrieven en marketing

14.1. Wij kunnen je informeren over onze dienstverlening, relevante ontwikkelingen en aanbiedingen wanneer daarvoor een geldige wettelijke grondslag bestaat.

14.2. Voor elektronische commerciële berichten vragen wij vooraf toestemming wanneer dit wettelijk vereist is. Bij bestaande klanten kunnen wij, binnen de wettelijke voorwaarden, informatie verstrekken over eigen gelijksoortige diensten.

14.3. Iedere commerciële e-mail bevat een mogelijkheid om je eenvoudig en kosteloos af te melden.

14.4. Wanneer je je afmeldt voor marketingcommunicatie, gebruiken wij je contactgegevens niet langer voor het betreffende marketingdoel. Wij kunnen je afmelding wel registreren om te voorkomen dat je opnieuw ongewenste berichten ontvangt.

14.5. Administratieve en dienstgerelateerde berichten, zoals informatie over een lopende verkoopopdracht, facturen of noodzakelijke accountmeldingen, vallen niet onder deze afmeldmogelijkheid zolang deze communicatie noodzakelijk is voor de dienstverlening.

Artikel 15 – Internationale doorgifte

15.1. Wij streven ernaar persoonsgegevens zoveel mogelijk binnen de Europese Economische Ruimte (EER) te verwerken.

15.2. Wanneer wij gebruikmaken van dienstverleners die persoonsgegevens buiten de EER verwerken of toegankelijk maken, zorgen wij ervoor dat de doorgifte voldoet aan de toepasselijke eisen van de AVG.

15.3. Dit kan onder meer plaatsvinden op basis van een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie of door toepassing van passende waarborgen, zoals door de Europese Commissie vastgestelde standaardcontractbepalingen en eventuele aanvullende maatregelen.

15.4. Je kunt contact met ons opnemen voor nadere informatie over de waarborgen die bij een internationale doorgifte worden toegepast.

Artikel 16 – Jouw privacyrechten

16.1. Op grond van de AVG heb je, afhankelijk van de omstandigheden, de volgende rechten:

• Recht op inzage in je persoonsgegevens;

• Recht op rectificatie van onjuiste of onvolledige gegevens;

• Recht op verwijdering van persoonsgegevens;

• Recht op beperking van de verwerking;

• Recht van bezwaar tegen bepaalde verwerkingen;

• Recht op overdraagbaarheid van gegevens;

• Recht om eerder gegeven toestemming in te trekken;

• Recht om onder de wettelijke voorwaarden niet te worden onderworpen aan uitsluitend geautomatiseerde besluitvorming met rechtsgevolgen of vergelijkbare aanzienlijke gevolgen.

16.2. Je kunt een verzoek indienen via info@internetmakelaar.nl.

16.3. Wij behandelen verzoeken in beginsel binnen één maand na ontvangst. Wanneer een verzoek complex is of wij meerdere verzoeken ontvangen, kan deze termijn overeenkomstig de AVG met maximaal twee maanden worden verlengd. Wij informeren je tijdig wanneer hiervan sprake is.

16.4. Om te voorkomen dat persoonsgegevens aan onbevoegden worden verstrekt, kunnen wij je vragen je identiteit op een passende manier te bevestigen.

16.5. Een verzoek tot verwijdering betekent niet automatisch dat alle gegevens onmiddellijk kunnen worden verwijderd. Wij kunnen verplicht zijn bepaalde gegevens te bewaren op grond van fiscale wetgeving, de Wwft of andere wettelijke verplichtingen.

16.6. Wanneer je van mening bent dat wij niet zorgvuldig met je persoonsgegevens omgaan, kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via www.autoriteitpersoonsgegevens.nl.

Artikel 17 – Geautomatiseerde verwerking en profilering

17.1. Wij kunnen geautomatiseerde systemen gebruiken voor het verwerken van aanvragen, beheren van woningdossiers, registreren van biedingen, verzenden van berichten en ondersteunen van administratieve processen.

17.2. Het gebruik van geautomatiseerde systemen betekent niet dat beslissingen over de verkoop of aankoop van een woning uitsluitend automatisch worden genomen.

17.3. Voor zover wij geen uitsluitend geautomatiseerde besluitvorming toepassen waaraan rechtsgevolgen of vergelijkbare aanzienlijke gevolgen zijn verbonden, vindt dergelijke besluitvorming niet plaats in de zin van artikel 22 AVG.

17.4. Wanneer wij dergelijke besluitvorming in de toekomst wel toepassen, informeren wij betrokkenen daarover overeenkomstig de wettelijke vereisten.

Artikel 18 – Websites en diensten van derden

18.1. Onze website kan verwijzingen bevatten naar websites en diensten van derden, waaronder woningplatforms, notarissen, financiële dienstverleners en andere externe organisaties.

18.2. Wanneer je een externe website bezoekt, is het privacybeleid van de betreffende organisatie van toepassing op de verwerking die daar plaatsvindt.

18.3. Internetmakelaar.nl is niet verantwoordelijk voor het privacybeleid of de beveiligingsmaatregelen van externe websites waarop wij geen invloed uitoefenen.

Artikel 19 – Overdracht van onderneming

19.1. Wanneer Internetmakelaar.nl geheel of gedeeltelijk wordt overgedragen, bijvoorbeeld door een fusie, overname of overdracht van bedrijfsactiviteiten, kan het noodzakelijk zijn persoonsgegevens over te dragen aan de betrokken partij.

19.2. Een dergelijke overdracht vindt uitsluitend plaats wanneer daarvoor een geldige wettelijke grondslag bestaat en met inachtneming van de toepasselijke privacywetgeving.

19.3. Wanneer de AVG dit vereist, informeren wij betrokkenen over de overdracht en eventuele relevante wijzigingen in de verwerking van hun persoonsgegevens.

Artikel 20 – Wijzigingen in het privacybeleid

20.1. Internetmakelaar.nl kan dit privacybeleid aanpassen wanneer onze dienstverlening, de verwerking van persoonsgegevens of toepasselijke wet- en regelgeving daartoe aanleiding geeft.

20.2. De meest actuele versie wordt gepubliceerd op onze website.

20.3. Wanneer wijzigingen belangrijke gevolgen hebben voor de verwerking van persoonsgegevens, informeren wij betrokkenen hierover wanneer dit wettelijk vereist is.

20.4. Een wijziging van dit privacybeleid vormt op zichzelf geen grondslag voor nieuwe verwerkingen waarvoor afzonderlijke toestemming of een andere wettelijke grondslag noodzakelijk is.

Artikel 21 – Contact

21.1. Heb je vragen over dit privacybeleid of over de manier waarop wij persoonsgegevens verwerken? Neem dan contact met ons op.

21.2. Wij behandelen privacygerelateerde vragen en verzoeken zorgvuldig en overeenkomstig de toepasselijke wet- en regelgeving.

Laatst bijgewerkt: 5 november 2026.